Shopifyレビュー2025：価格、機能、メリットとデメリット

Shopifyの基本情報

当社の評価： 5点満点中4.26点

開始価格:ユーザーあたり月額 5 ドル

主な機能:

• 統合された販売時点管理 (POS) とオムニチャネル販売 - ソーシャル、マーケットプレイス、B2B チャネル全体で店舗内とオンラインの在庫を同期します。
• 組み込みの CRO ツール (放棄されたカートの回復、ネイティブ メール、ワンタップの Shop Pay チェックアウト)。
• AI ツールと仮想アシスタント (製品コピーの生成、販売データの分析、次のアクションの提案)。

クローバー1個

Shopifyの価格設定

Shopifyは3日間の無料トライアルを提供しており、その後、標準プランの最初の3ヶ月間は月額1ドルのプロモーションが適用されます。私の経験から言うと、このトライアル期間は、実際に機能するストアを立ち上げ、様々な販売チャネルをテストし、Shopifyがビジネスニーズに合っているかどうかを現実的に判断するのに十分な期間です。

**3年契約となります。

Shopify の料金とプランには 4 つの階層があり、それぞれにプラットフォームのコア機能へのアクセスが含まれています。

• 高速で安全なチェックアウトシステム
• 複数のチャネル（ソーシャル メディアやマーケットプレイスを含む）で販売するためのツール
• 注文と在庫管理機能が組み込まれている
• 対面販売向けPOS Lite
• Shopifyのアプリストアへのアクセス
• 標準的な分析およびレポートツール

Shopifyスターター – 月額5ドル

最適な対象: ソーシャルメディアやメッセージベースの販売に注力している販売者

スタータープランでは、商品ページとチェックアウト機能を備えた基本的なストアフロントに加え、ソーシャルプラットフォーム、メール、メッセージアプリでリンクを共有するためのツールが提供されます。スマートフォンやカードリーダーを使った対面決済を可能にするShopifyのPOS Liteも含まれています。ウェブサイトのテーマをカスタマイズしたり、ブログを作成したり、高度なマーケティングツールを利用したりするためのオプションはありません。

このプランは、非常に小規模な事業や、直接リンクを通じて限定数の商品を販売するクリエイターに適しています。本格的なeコマースサイトの構築を目的としたものではありませんが、低コストで需要をテストするための手段として役立ちます。

Shopify Basic – 月額39ドル（または年間請求の場合は月額29ドル）

最適な用途: 完全なオンラインストアを立ち上げる中小企業

このプランには、Shopifyのオンラインストアビルダーへのフルアクセス（テーマのカスタマイズ機能付き）、スタッフアカウント2つ、基本的なレポート機能、POS Lite機能が含まれています。また、最大3つの市場への海外販売をサポートし、一部の配送業者では最大77%の送料割引が適用されます。

リンクベースの販売から脱却したい企業にとって、実用的な出発点となります。標準的なオンライン運用には十分な機能を備えていますが、チームの権限とレポート機能の深さには制限があります。

Shopify（Grow） – 月額105ドル（または年間請求の場合は月額79ドル）

最適な用途: 小規模チームまたは事業拡大中の企業

このプランはベーシックプランをベースに、5つの追加スタッフアカウントとプロフェッショナルレベルのレポートへのアクセスを提供します。決済処理手数料は若干低くなりますが、その他の機能（グローバル販売、POS Lite、アプリ連携）は変わりません。

複数のチームメンバーがフルフィルメント、マーケティング、カスタマーサービスを担当している場合、Growプランへのアップグレードは理にかなっています。改善されたレポート機能により、ビジネスパフォーマンスを長期にわたってより効果的に追跡できます。

アドバンスドShopify – 月額399ドル（または年間請求の場合は月額299ドル）

最適な用途: 複雑な配送やデータのニーズを持つ大量販売者

Advancedでは、スタッフの収容人数が15人に増加し、カスタムレポートツールが導入されます。また、サードパーティによるリアルタイムの配送料計算をサポートし、追加の月額料金を支払うことで、より多くの国際市場を追加できるようになります。

このプランは、詳細な売上データや顧客データに依存している企業、またはサードパーティの物流業者を利用している企業に最適です。ただし、成長中の多くの店舗にとって、追加費用は、これらの特定の機能が必要な場合のみに意味を持ちます。

Shopify Plus – 月額2,300ドルから（3年間契約）

最適な用途: 高度な機能を必要とする大手ブランドやB2B販売者

Shopify Plusでは、スタッフアカウントの無制限利用、最大200の在庫およびPOS Proロケーション、そしてグローバル販売の拡張（最大50市場）など、あらゆる面で高い制限が設けられています。また、卸売価格設定、カスタムカタログ、アカウントベースの購入といったB2B特有の機能に加え、APIレベルのアクセスとカスタムチェックアウトロジックのサポートもご利用いただけます。

このプランは、大企業やDTCとB2Bの両方のチャネルで販売している企業向けです。大規模ビジネスでは柔軟性とパフォーマンスが期待できますが、コストと必要な契約期間を考えると、小規模なビジネスには現実的ではありません。Shopifyのベーシックプランとエンタープライズプランを詳しく比較したい場合は、ShopifyとShopify Plusの比較ガイドをご覧ください。

Shopifyのハードウェア

たとえたまにでも、対面販売を行う場合、POSハードウェアはオンラインストアと同じくらい重要です。実店舗、ポップアップストア、イベントブースを持つeコマース事業者にとって、適切なカードリーダーは、決済を迅速かつ安全に、そしてオンライン在庫と連携させることを可能にします。

ShopifyのPOSハードウェアは、Shopifyストアと直接同期するように設計されており、注文管理、在庫追跡、チャネル間の顧客データの一貫性維持に役立ちます。以下は、米国に拠点を置く販売者が利用できるShopifyカードリーダーのオプションの内訳です。

	タップ＆チップカードリーダー	ドック付きタップ＆チップカードリーダー	Shopify POS端末
価格（米ドル）	49ドル	89ドル	349ドル
推奨される使用例	モバイルビジネス、イベント、ポップアップショップ。	リーダーが定位置に留まる固定式カウンター。	専用のチェックアウトステーションを必要とするフルタイム小売店。

Shopifyの主な機能

電子商取引プラットフォームを評価する際、私は、使いやすいサイトビルダー、サイトのカスタマイズ、組み込みの販売ツールと利用可能な販売ツール、日常的な使いやすさなど、重要な部分のパフォーマンスに注目します。

私は5年以上にわたりeコマースプラットフォームのテストと評価を行ってきましたが、Shopifyは常に私の一番の選択肢です。Shopifyは幅広い機能をカバーしていますが、真に際立っているのは、複数のチャネルをまたいだ販売の効率化、タスクの自動化、そして膨大なアドオンを必要とせずに成長をサポートする組み込み機能です。Shopifyストアの構築と管理において、私が最も印象に残った点を以下にご紹介します。

ウェブサイトビルダーとテーマエコシステム

Shopifyは、使いやすさとデザインの柔軟性を両立させています。テーマベースのサイトビルダーはドラッグ＆ドロップ式のインターフェースを採用しており、コーディングの経験がなくてもレイアウトを編集できます。

Online Store 2.0というテーマアーキテクチャを採用しており、柔軟なコンテンツブロックを使って商品ページ、コレクション、さらには静的ページも簡単にカスタマイズできます。開発者の手を借りる必要はありません。とはいえ、より詳細なコントロールが必要な場合は、HTML、CSS、Liquidにフルアクセスできます。Shopifyストアを構築する際に試用していた際、ホームページとコレクションページを簡単に設定できました。

現在、Shopifyは13種類の無料テーマと、100ドルから始まる200種類以上の有料テーマを提供しています。すべてのテーマはモバイルファーストで、複数のプリセットとレイアウトバリエーションが用意されています。デフォルトのテーマであるDawnは、OS 2.0のモジュールシステムを表現するために開発されました。一方、RefreshやSpotlightといった新しい無料テーマは、コンバージョン重視のモダンなレイアウトを提供しています。

Wix（テンプレートははるかに多いが、構造は劣る）やBigCommerce（無料テーマは色とフォントのみのバリエーションが多い）などのプラットフォームと比較すると、Shopifyのテーマは実際の店舗機能を重視して設計されており、特に商品数が多いビジネスや急成長中のビジネスに適しています。Squarespaceのサイトビルダーはサイトビルダーとしては2番目ですが、使いやすさではShopifyのサイトビルダーにはまだ及びません。

関連：Shopifyストアを10ステップで開設する方法

マルチチャネルとマーケットプレイスでの販売

Shopifyの最大の強みの一つは、マルチチャネル販売への組み込みサポートです。単一のダッシュボードから、Amazon、eBay、Facebook、Instagram、TikTok、Google Shopping、Pinterest、Walmart Marketplaceといった主要プラットフォームの商品を出品・管理できます。これらの連携は、Shopify Marketplace ConnectなどのShopify独自のツールを通じて利用可能で、サードパーティ製ソフトウェアや手動による同期作業は必要ありません。つまり、在庫、価格、注文状況がすべてのチャネルで常に一致し、過剰販売やフルフィルメントの遅延のリスクを軽減できます。

これは重要な点です。なぜなら、今日のほとんどの顧客は1つのサイトだけで買い物をするわけではないからです。業界データによると、オンラインショッピングをする人の70%以上が、どこで購入するかを決める前に、ソーシャルメディアやマーケットプレイスなどのプラットフォームを複数閲覧しています。自社ウェブサイトだけで販売している場合、そのトラフィックの大部分を逃していることになります。

Shopifyのマルチチャネル設定は、かつては専任の開発チームを必要としていたような、小規模ビジネスでもリーチとコントロールを可能にします。これは、SquarespaceやWooCommerceといったプラットフォームと比べて、Shopifyが持つ明確な優位性の一つです。SquarespaceやWooCommerceといったプラットフォームでは、同様の機能を実現するのに複数のプラグインと手作業による管理が必要になることがよくあります。

店舗管理用モバイルアプリ

Shopify のモバイル アプリを使用すると、販売者は注文の管理、リストの編集、支払いの処理、売上や顧客アクティビティに関するリアルタイムのアラートの受信を行うことができます。

多くのプラットフォームがモバイルアプリを提供していますが、Shopifyのアプリは継続的にアップデートされています。Square Onlineのモバイルバックエンドが限定的だったり、WooCommerceのアプリのように完全な機能を実現するには拡張機能に頼らざるを得ないツールよりも、Shopifyのアプリはより高度な機能を提供します。

組み込みAIツール：Shopify MagicとSidekick

Shopifyは、eコマースプラットフォームへのAI統合において先駆的な存在です。競合他社がサードパーティ製プラグインやベータ版機能の実験を始めるずっと前から、Shopifyはマーチャントの日々の業務効率化を支援するネイティブツールを展開していました。2023年には、AIが生成した商品説明、メールテンプレート、コンテンツの提案を管理ダッシュボードに表示する「Shopify Magic」をリリースしました。私が特に印象に残ったのは、これらのツールが既存のワークフローにシームレスに統合されている点です。追加のアプリや複雑な設定は必要ありません。

2024年半ばまでに、ShopifyはAI搭載のアシスタント「Sidekick」を導入しました。これは、ストア管理に関する質問に答え、レポートを作成し、リアルタイムのストアデータに基づいて最適化を提案するように設計されています。まるで、バックエンドにオンコール対応のストラテジストが組み込まれているようなものです。

それ以来、他のeコマースプラットフォームも、主に製品の説明（生成AI）とウェブサイトの構築においてAIをシステムに導入してきましたが、Shopifyのような仮想AIアシスタントを開発できたプラットフォームは存在しません。

内蔵の販売および会話ツール

複数のeコマースプラットフォームをテストした経験から言うと、Shopifyは特にベーシックプランからすぐに使える、最も充実したセールス・マーケティングツールを提供しています。カート放棄の回復、割引設定、商品バンドルといった必須ツールを利用するためだけに、マーケティングスタックを寄せ集めたり、サードパーティ製アプリにお金を払ったりする必要はありません。Shopify Emailというメールマーケティング機能も内蔵されています。

これは、複数のシステムを管理する時間や予算がない中小企業にとって大きなメリットです。WooCommerceのようなプラットフォームでは、同様の機能を利用するには通常、複数のプラグインをインストールして料金を支払い、それらが連携しない場合はトラブルシューティングを行う必要があります。

さらに、ほとんどのeコマースプラットフォームは、これらの機能を上位プランで提供しています。例えばBigCommerceは、カート放棄防止機能は2番目のプラン（月額105ドル）で利用できます。Squarespaceにはネイティブツールがいくつかありますが、Shopifyのような奥深さと自動化機能は未だに不足しています。Shopifyダッシュボードから主要なプロモーション、インセンティブ、チェックアウトの最適化を直接管理できる機能は、有料拡張機能に頼らずに成長を目指すストアオーナーにとって、私がこれまで見てきた中で最大の時間節約機能の一つです。

統合されたPOSと在庫同期

ShopifyのPOSシステムはプラットフォームに直接組み込まれており、すべてのプランにPOS Liteとして含まれています。高度な小売機能をご利用いただくには、オプションでPOS Proにアップグレードできます。この設定により、実店舗、ポップアップストア、イベントなど、あらゆる場所で対面販売が可能になり、売上と在庫がオンラインストアとリアルタイムで自動同期されます。Shopify独自のハードウェアを使用することで、あらゆるチャネルで決済、返品、顧客データをシームレスに処理できます。

オンラインとオフラインの両方で事業を展開する企業にとって、この組み込みPOSシステムは、複数の販売システムを同期する際の複雑さを解消します。Squarespaceや、私が2番目におすすめするeコマースプラットフォームであるBig Commerceといったプラットフォームでさえ、オフライン販売との連携にサードパーティのPOSアプリを利用しています。Shopifyのオールインワンアプローチにより、ハイブリッドセラーは在庫の精度を維持し、スタッフのワークフローを簡素化し、あらゆる販売タッチポイントで一貫したエクスペリエンスを提供できるようになります。

組み込み決済プロセッサ

Shopify Paymentsは、プラットフォームに組み込まれた決済処理システムです。サードパーティのゲートウェイを接続する必要がなく、PayPalやStripeなどの代替決済サービスを利用する際にShopifyが請求する追加の取引手数料を回避できます。Shopifyダッシュボード内ですべてを管理でき、外部ログインや設定作業は不要です。

BigCommerceのようなプラットフォームは追加料金を請求しないものの、独自の決済ソリューションを提供していません。Shopifyは利便性と統合性のバランスに優れています。小規模なチームにとって、決済、入金、チャージバック管理をすべて1か所に集約することで、時間の節約になります。

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豊富なアプリマーケットプレイス

私が試したすべてのeコマースプラットフォームの中で、Shopifyは最も広範なサードパーティ統合を提供しています。ShopifyのApp Storeでは、マーケティング、商品調達、会計、フルフィルメントなどのカテゴリーにわたり、約8,000もの統合が提供されています（執筆時点で）。

この機能の素晴らしい点は、サブスクリプションの提供や配送業者との連携など、開発者を雇わずにストアの機能を拡張できることです。WooCommerceにも大規模なプラグインエコシステムがありますが、手動での設定や技術的な知識が必要になる場合が多い点も留意しておく必要があります。Shopifyのアプリは、特に技術に詳しくないユーザーにとって、インストールとメンテナンスが全体的に簡単です。

24時間365日のカスタマーサポート

Shopifyは、ライブチャット、メール、コールバック電話サービスを通じて24時間体制のサポートを提供しています。私はストア運営中にライブチャットを何度も利用しましたが、通常5分以内に返信が届きました。Shopifyのカスタマーサポートはサードパーティのレビューサイトでも高く評価されているため、私が受けられるサービスの質は決して偶然の産物ではないと確信しています。

一方、Squarespaceのような一部のプラットフォームでは、ライブサポートの提供時間は限られています。特にストアが稼働中で問題が発生している際にリアルタイムのサポートを受けられると、バグ、チェックアウトの問題、設定エラーなどからどれだけ早く復旧できるかに大きな違いが生まれます。

Shopifyのプロ

• 時間を節約する強力な AI スイート: Sidekick と Shopify Magic は、小規模なチームが製品の説明、画像の作成、基本的な分析を自動化するのに役立ちます。特に、帯域幅が限られている中小企業に役立ちます。
• ビジネスに合わせて拡張可能: 5 ドルのスターター プランからエンタープライズ グレードの Shopify Plus まで、プラットフォームを切り替えたりデータを移行したりすることなく成長できます。
• 高速でコンバージョンに最適化されたテーマ:多くの Shopify テーマは 1.2 秒未満で読み込まれるため、ユーザー エクスペリエンスが向上し、コンバージョン率が向上します。これは、DTC と B2B の両方のバイヤーにとって重要です。
• 統合された POS システム: Shopify のネイティブ POS を使用すると、販売チャネルを追加したい実店舗ビジネスや対面販売を行う e コマース ビジネスが、単一のシステムから在庫を同期し、販売を追跡し、スタッフを管理することが容易になります。
• Plus の B2B 販売機能: Shopify Plus は、カスタム カタログ、会社アカウント、ネット支払い条件などのネイティブ B2B 機能を提供するため、複数のプラットフォームは必要ありません。

Shopifyの欠点

• サードパーティゲートウェイの追加取引手数料： Shopify Paymentsをご利用でない場合、0.5%～2%の追加料金が発生します。これは、取引量が多い場合やB2B取引の場合、大きな負担となります。
• 高度な機能は上位プランでのみ利用可能:レポートツール、B2B 機能、低料金などは上位プランでのみ利用可能で、規模の拡大に伴いコストが高くなります。
• 有料アプリへの依存度が高い:アプリ ストアは充実していますが、多くの機能 (高度なフィルタリング、カスタム フィールド、CRM ツールなど) にはサードパーティのサブスクリプションが必要であり、月額コストが増加する可能性があります。
• すぐに使用できる製品バリアントのオプションが限られている:複雑な SKU を持つ中小企業や B2B では、カスタム開発やアプリの回避策がなければ、制限 (100 バリアント、3 つのオプション) に達する可能性があります。

Shopifyの代替品

ビッグコマース

BigCommerceは、サードパーティアプリに大きく依存せずに組み込み機能を求めるなら、Shopifyの強力な代替手段です。Shopifyとは異なり、BigCommerceにはリアルタイムの送料見積もり、B2B価格設定のための顧客グループ、最大600種類の商品バリエーションといった高度な機能が搭載されており、アップグレードや有料アドオンは必要ありません。また、サードパーティの決済代行サービスを利用する場合でも追加の取引手数料はかかりません。これは、利益率が低い、あるいは販売量が多い事業者にとってコスト削減に役立ちます。

スクエアオンライン

Square Onlineは、対面販売を重視する実店舗の小売業者やレストランに最適です。すぐに使えるシームレスなPOS統合機能を備え、Square端末と自動的に同期します。Squareの無料プランでは、小規模事業者が初期費用なしでオンライン販売を簡単に開始できます。これは、Shopifyのトライアルやエントリー価格が制限されている分野です。既にSquareエコシステムを利用しており、最小限の設定で迅速にオンライン展開したい場合、Square Onlineは堅実な選択肢です。

ウーコマース

WooCommerceは、ストアのあらゆる側面を完全にコントロールしたい販売者に最適です。WordPressプラグインとして、比類のない柔軟性とオープンソースのカスタマイズ機能を提供します。これはShopifyではエンタープライズレベルのPlusプランに加入していない限り提供されていない機能です。また、WooCommerceはプラットフォーム利用料がかからず、数千ものプラグインをサポートしているため、より自由にショッピング体験を構築できます。ただし、Shopifyのオールインワンダッシュボードと比較すると、より高度な学習と、より実践的な管理が必要になることを覚悟しておきましょう。

こちらもご覧ください: 

• ビジネスに最適な8つのEコマースプラットフォーム
• ShopifyとSquarespace：どちらのプラットフォームがあなたのビジネスに適していますか？

方法論

Shopifyを評価するために、私は実践的な経験と実際の使用に基づいた構造化されたレビュー システムを使用しました。

実践経験：私は紙製品を販売する小規模ビジネスのShopifyマネージャーを務めており、このプラットフォームを毎日使用しています。また、新規ユーザーと同じように、セットアップフロー、カスタマイズオプション、販売機能をテストするために、デモストアをゼロから構築しました。

機能のテストとアップデート： 2021年以降、Shopifyの年2回のアップデートリリースを綿密に監視し、SidekickやMagicといった最新のAI搭載ツールを含む、主要な新機能を可能な限りテストしてきました。また、POSの改善やサブスクリプションプランのラインナップ変更にも注目しています。

採点システム: 私は、6 つの主要カテゴリにわたる 41 のデータ ポイントに基づいてパフォーマンスを採点する、独自に開発した評価基準を使用して Shopify を評価しました。

• 価格と支払い（10％） - 価格対価値、クレジットカード料金、取引手数料
• サイト構築とメンテナンス（25％） - テーマのカスタマイズ、SEOツール、セキュリティ
• 販売と製品の特徴（25％） - 製品のバンドル、オムニチャネルツール、在庫
• 統合と拡張性（10％） - アプリストア、API、B2Bサポート
• 使いやすさ（15％） - セットアッププロセス、ダッシュボードナビゲーション、カスタマーサポート
• ユーザーの感情（15％） - サードパーティのレビューサイトのスコアとShopifyコミュニティのフィードバック

この実践的で基準に基づいたアプローチにより、私のレビューは、Shopify が単に紙の上だけでなく、特に小規模な小売業者や成長中の B2B 販売者にとって日常的な使用でどのように機能するかを反映するものとなりました。