IT道場：ヘルプデスクの仕事をスムーズに始めるための5つの秘訣
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IT道場：ヘルプデスクの仕事をスムーズに始めるための5つの秘訣
長さ: 09:38 | 2009年1月25日
ヘルプデスクの仕事に新しく着手する際は、問い合わせが殺到し始める前にいくつかの点を整理しておく必要がありますが、研修マニュアルで全てが網羅されているとは限りません。このIT Dojoビデオでは、Bill Detwilerが、サポート技術者が新しいヘルプデスクの仕事を始める前に実践すべき5つのヒントを紹介します。このIT Dojoビデオを視聴後、TechRepublicのオリジナル記事へのリンクを見つけて、IT Dojoブログからヒントを印刷できます。
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