XfinityプリペイドへのWi-Fi接続 - TechRepublic

専門家の助けが必要です。

最近、Xfinity（Comcast）のプリペイドインターネットサービスに切り替えました。このサービスではWi-Fiモデムを同軸ジャックに差し込んで使用します。昨日、Comcastの技術者が来て、接続が良好であることを確認してくれました。しかし、COVID-19の影響で、ノートパソコンは見てもらえず、ジャックの修理のみでした。

携帯電話と、愛用の2008年製Toshiba SatelliteはWi-Fiに問題なく接続できます。ところが、近距離・遠距離のWi-Fiネットワークで頼りにしている2018年製のDellワークステーションは、新しいネットワークではWi-Fi接続に苦労しています。（5月までは、電話回線経由で接続していた以前のVerizonモデムでは問題ありませんでした。）Webページは部分的にしか読み込まれないか、全く読み込まれません。トラブルシューティングツールではDNSエラーが表示され、eSetはアップデートのダウンロードすらできません。

最もよく発生するエラーは次のとおりです。

– DNS サーバーが応答しません
– PR_END_OF_FILE_ERROR (特に Gmail を読み込もうとすると)
– 接続がタイムアウトしました。
– 「TLS ハンドシェイクを実行しています」というステータス メッセージとともにページを読み込もうとしています。

以下のことを試しましたが、効果はありませんでした。

– eSet の SSL 設定を無効にし、eSet を一時停止する
– ワイヤレス アダプターを無効にしてから有効にする
– すべてのアダプターをリセットする (CMD から手動でではなく、設定から)
– CMD で /flushdns を使用して DNS をフラッシュする
– Satellite で動作している設定をコピーして、IPv4 アドレス、サブネット マスク、DNS サーバー、および DNS サフィックスを指定する。
– Xfinity モデムを何度も再設定する
– Firefox でプロキシ接続を切り替える。

現在、Windows 10 v1903 を使用しています。最新の品質更新プログラムは 5 月 28 日の KB4497165 です。

ご協力いただける場合はお知らせください。スクリーンショットをメールまたはGoogleチャットでお送りします。

困惑しています、そしてありがとう、
ジェイソン