水曜日にアムステルダムで開催されたデジタル調達ワールド初日のインテリジェンスの力に関するセッションで講演した人々によると、世界的なサプライチェーンの課題に対処するには、データ、洞察、可視性を備え、より迅速に対応できるようにすることで、企業が競争上の優位性を獲得するのに役立つという。
人工知能を活用したサプライチェーンの変革
オーディオおよびビデオ製品のプロバイダーであるテクニカラー・コネクテッド・ホームのサプライチェーン変革はパンデミック以前から始まっていたと、グローバルソーシング・デジタル変革担当ディレクターのイブ・アベンソール氏は語った。
アベンソール氏は、短期的な準備だけでは不十分だと述べた。テクニカラー・コネクテッド・ホームは、サプライチェーンの可視性を高め、より正確な予測を立てられるよう、長期的な計画に重点を移した。「より深く掘り下げ、リスクを軽減するための計画を立てる必要がありました」と彼女は述べた。
もう一人の講演者、LevaDataの創業者兼CEOであるラジェシュ・カリディンディ氏は、パンデミック発生時、企業は部品不足と製品需要の増加への備えができていなかったと述べた。サプライチェーンの可視性と、商品の流れにおける次の問題を把握することが課題となった。「誰もが油断していた」と彼は述べた。
カリディンディ氏によると、これまで調達担当者は上位サプライヤーに集中していました。より広い視野で物事を考え、より迅速な意思決定を行うためには、適切な情報を得る必要がありました。
人間は、膨大なデータセットを取得して、そこから自社の製品ポートフォリオに何が影響しているかを判断することは不可能であり、特に数千の部品やサプライヤーを抱える企業ではそれが難しいと彼は述べた。
カリディンディ氏は、「従来の調達手法は変革する必要があり、組織はAI機能を活用して、機会を積極的かつ継続的に察知できるようにする必要がある」と述べた。そうすることで、組織は変化を起こし、行動を起こす方法を見つけ出すことができる。
「まさに今、私たちが直面しているのはまさにそれです」と彼は言った。「リズムに基づいたエンゲージメントから、情報源に基づいたエンゲージメントへと移行しつつあるのです。」
リモートワークがこれほど普及したため、企業は需要に応じた製造プロセスにおいて、より機敏性を高める必要があるとアベンソー氏は述べた。CART（継続性、敏捷性、回復力、透明性）を実践する必要があると彼女は述べた。
参照:人工知能倫理ポリシー(TechRepublic Premium)
今日の経済課題
カリディンディ氏は、「サプライヤーの管理と長期計画による混乱の軽減に注力してきましたが、経済の減速により需要が減少しています」と述べました。また、人材不足が続く中、レイオフも始まっていると指摘しました。
LevaDataは、これまでインフレ管理に注力し、必要な供給価格を受け入れてきた企業が、今やコスト削減を優先せざるを得なくなっているのを目の当たりにしてきたと、同氏は述べた。カリディンディ氏によると、組織はインフレと負債のバランスを取らなければならないため、この移行は新たな課題となっているという。
「人間とテクノロジーを組み合わせ、意思決定やトレードオフ、そして決断を下す必要があるのです」と彼は述べた。「今後1年ほどは、厳しい戦いが続くでしょう。」
しかし、アベンソー氏は、コストと供給のバランスは常に問題だと述べ、リスクと供給のバランスをどう取るかの重要性を強調した。「重要なのは、リスクをどう予測し、どのような軽減策を講じるかです」と彼女は述べた。
参照:メタバース チートシート: 知っておくべきことすべて (無料 PDF) (TechRepublic)
新たなボラティリティに先手を打って競争優位性を高める
テクニカラー・コネクテッド・ホームは、テクノロジーとインテリジェントデータを活用して、供給計画におけるリアルタイムの予測を行っているとアベンソー氏は述べた。
設計段階の早い段階でメーカーに連絡を取り、適切な部品やサプライヤーを選定していないことを指摘できることが重要だと彼女は述べた。テクニカラー・コネクテッド・ホームがそれを可能にしているのは、「サプライヤーと部品に関するパターンを分析しているからです」。
カリディンディ氏は、組織は事後対応的に物事が起こるのを待つのではなく、分析を用いて積極的に行動する必要があると述べた。競争優位性は、発生するすべての問題を予測することはできないことを認識し、潜在的な影響に関する情報を迅速に処理する能力を持つことから生まれると彼は述べた。
そうすれば、リスクを軽減し、機敏性と迅速な対応力を高めるための代替策を議論し、行動を起こすことができます。「競争上の優位性は、事態発生から行動を起こすまでのスピードにあります」と彼は述べています。
競争上の優位性は、潜在的なリスクがどこにあるのかを適切に把握し、それを軽減する取り組みによって積極的に行動することからも生まれます。
「パイプラインに真に影響を与えるのは、製品を設計する時です。まさにその時こそが、製品に影響を与える時です」とカリディンディ氏は述べた。「そして、これを効果的に行わなければ、自ら尻尾を振り回す羽目になります。企業が備えるべきチャンスなのです。」
アベルソー氏はさらに、企業は市場投入までの時間を短縮し、データを活用して洞察を得て迅速な行動とイノベーションを実現する必要があると付け加えた。価格交渉に6ヶ月もかかるようなら、競争相手は既に決まっていると彼女は述べた。しかし、財務、在庫、地政学的なデータといった他のデータも含めるべきだ。
たとえテクノロジーを持っていたとしても、自動的にうまくいくとは期待してはいけません。重要なのは、人々が新しいテクノロジーをどれだけ意欲的に、そしてどれだけ活用できるかです、とカリディンディ氏は述べました。そして、リーダーにはこれを推進する責任があると付け加えました。
アベンソー氏は聴衆からの質問に答えて、サプライチェーンの俊敏性とは柔軟性を意味し、新型コロナウイルスのような大きな混乱であれ、部品不足のような小さな混乱であれ、発生するあらゆる混乱に備えた代替計画を用意しておくことを意味すると述べた。
